Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 7 dagen, wat betekent dat je 7 dagen na ontvangst van je artikel de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Voorwaarden voor Retournering

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Voor een volledige terugbetaling mag het artikel niet gebruikt of geopend zijn. Daarnaast moet de verzegeling op de verpakking nog intact zijn.

Hoe Start je een Retourzending

Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via Guimorahbv@gmail.com. Als je retourzending is geaccepteerd, sturen we je een link om je retourlabel aan te maken. Artikelen die naar ons worden gestuurd zonder eerst een retourverzoek te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Schade en Problemen

Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en het goed kunnen maken.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare Artikelen

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.

Terugbetalingen

We laten je weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en informeren je of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt je automatisch terugbetaald via je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.